In Varejo Phygital: consumidores querem experiência integrada, em que digital e físico são apenas um 23/01/2020 7 minutos para leitura Além das possíveis convergências facilitadas pela experiência omnichannel, a experiência phygital ultrapassa a venda de produtos para criar serviços que funcionem como ecossistema em que o físico e o digital se mesclam.