Enquanto as pessoas passam cada vez mais tempo com seus celulares em mãos, a produção de conteúdo tem oferecido novas possibilidades para as marcas, que passaram a ter oportunidades para se posicionar, falar diretamente com clientes e converter mais.
A produção de conteúdo nunca foi tão importante para as marcas que querem ser reconhecidas, mas principalmente, para os negócios – físicos ou virtuais – que querem prosperar.
- Você sabia que 60% dos usuários de smartphones entraram em contato diretamente com uma empresa após usar os resultados de pesquisa como o “Clique aqui para ligar”?
- Somente no Brasil, mais de 120 milhões de usuários utilizam o Facebook.
- 70% dos profissionais de marketing estão investindo ativamente em marketing de conteúdo.
O conteúdo compartilhado pela sua empresa pode se tornar fonte de informação e também de entretenimento. Um processo que envolve estratégia, métricas e planejamento.
- Você sabe o que é conteúdo?
- Como saber se está na hora da sua empresa investir em produção de conteúdo?
- Os benefícios da produção de conteúdo para sua estratégia de vendas
- Cases de sucesso de marcas que investem em produção de conteúdo
- Cuidados para utilizar a produção de conteúdo sem cair em ciladas
Você sabe o que é conteúdo?
O conteúdo está relacionado a tudo (ou quase tudo) que sua empresa faz. Não apenas no marketing e publicidade, mas pode e deve ser incorporado ao processo de vendas, melhorando o desempenho da sua equipe comercial e de como sua empresa é vista por clientes, parceiros e fornecedores.
O conteúdo pode ser construído em formato de publicações nas redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, Twitter); textos para sites e blogs; eventos como meetups, webinars, shows; ações internas e externas relacionadas a empresa, entre outros.
Como saber se está na hora da sua empresa investir em produção de conteúdo?
Vamos fazer um teste bem simples.
- Você já realizou campanhas de anúncios em redes sociais que não trouxeram o resultado esperado?
- Você tem dificuldade para descrever com clareza qual o perfil de clientes do seu público-alvo?
- Você tem dúvidas para entender quais são as expectativas do seu cliente em relação ao seu produto ou serviço?
- Sua marca está mal posicionada nos resultados de pesquisa do Google ou é difícil encontrá-la?
- Você já compartilha conteúdos no seu site, mas eles são pouco acessados?
- Por muitas vezes sua marca parece estar falando sozinha nas redes sociais?
- Os clientes parecem não enxergar o valor do seu produto ou serviço?
- Sua equipe de vendas tem dificuldade para encontrar leads e fechar negócios?
Se você respondeu SIM para 3 perguntas ou mais, atenção! Tem algo de errado por aí e uma boa estratégia de conteúdo pode ser a solução.
Os benefícios da produção de conteúdo para sua estratégia de vendas
Ao começar a definir a estratégia de marketing de conteúdo, você deve pensar nos questionamentos anteriores e buscar soluções para o que está impedindo sua marca de explorar todo seu potencial e alcançar metas.
Além disso, você precisa ter em mente que além de solucionar todos os problemas citados no tópico acima, o conteúdo vai trazer benefícios, que a médio e longo prazo, transformarão os indicadores da sua empresa e a percepção que as pessoas têm da sua marca.
Confira alguns deles:
- Aumento no tráfego do seu site
- Conversão de mais visitantes em leads
- Melhora na jornada de compra e na qualidade das vendas
- Maior envolvimento com a sua marca
- Melhora no relacionamento com o cliente
- Aumento da satisfação do cliente e na recorrência de compras
- Redução no custo para aquisição de novos clientes
Se ainda assim você está na dúvida, temos alguns exemplos de marcas que prosperaram tendo o conteúdo como principal pilar da comunicação.
Cases de sucesso de marcas que investem em produção de conteúdo
Enjoei
O Enjoei já utilizava o conteúdo na sua estratégia quando o termo e a prática ainda não estavam tão populares entre as marcas do país.
Tudo começou quando a fundadora, Ana Luísa McLaren criou um blog para vender peças de roupas e móveis que não cabiam no seu novo apartamento.
Para se desfazer dos pertences, ela descreveu cada um dos itens à venda com um texto envolvente e encantador.
A estratégia deu tão certo que, anos depois, o Enjoei virou uma espécie de brechó online com milhares de vendedores (pessoas do Brasil todo) que querem se desfazer dos seus próprios itens e utilizam a linguagem personalizada e única da plataforma para encontrar compradores que compartilham o mesmo padrão de comportamento.
RedBull
O principal benefício da produção de conteúdo é que ela não precisa ficar restrita a assuntos sobre o seu produto ou serviço – o que também a diferencia da publicidade tradicional.
A RedBull é uma case internacional clássico, no qual a marca explorou os assuntos de interesse do seu público-alvo (esportes radicais, competições, torneios), que nem sempre estão relacionados a bebida energética, para atingir os consumidores de vários cantos do mundo.
Imergindo nesse universo, o site da RedBull se tornou um grande portal de notícias esportivas e conteúdos personalizados.
Navegando no site, é possível perceber que quase não há menção aos produtos, exceto pela última aba no menu principal. Ainda assim, A RedBull é uma das marcas com maior valor agregado ao produto, reconhecida no mundo todo.
Sovis
O conteúdo também pode ser utilizado para atrair mais leads para o time comercial. Que foi o caso da Sovis, uma solução de força de vendas que triplicou a geração de novas oportunidades produzindo mais conteúdo para o blog da marca.
Em 2018, as páginas do site da Sovis eram visualizadas em média 2.500 vezes por mês e isso gerava de 2 a 5 oportunidades de negócio por mês.
Com a estratégia criada pela Rulez e a produção de conteúdo otimizado para o Google, as páginas passaram a ser visualizadas 15.000 vezes por mês e isso triplicou a geração de novas oportunidades de negócio.
Quer saber como colocar seu site na primeira página do Google?
Cuidados para utilizar a produção de conteúdo sem cair em ciladas
Antes de produzir inúmeros textos e criar várias versões de conteúdos para compartilhar nas redes sociais, ter um planejamento é fundamental para não desperdiçar tempo e dinheiro em materiais com pouco (ou nenhum) potencial de retorno.
Leve alguns princípios em consideração ao dar esse passo e evoluir na sua estratégia de marketing:
- Não crie conteúdos genéricos pensando em atingir o maior número de pessoas. As pessoas não se identificam com algo tão generalizado e você acabará perdendo a chance de fazer novos negócios.
- Estude o perfil dos seus clientes, entenda como é a jornada de compra e conduza ele através de conteúdos estratégicos. Nós falamos disso aqui.
- Invista em relacionamento. O conteúdo é uma ótima ferramenta pós-vendas que pode aumentar a recorrência de compras dos clientes e reduzir (e muito) o custo de aquisição de novos consumidores.
- Dê tempo para que os conteúdos e as estratégias cumpram sua missão. O conteúdo é, sobretudo, uma estratégia a médio e longo prazo.
- Não trabalhe a produção de conteúdo e as vendas separadamente. Integrar estas estratégias vai fazer toda diferença no resultado final.
A produção de conteúdo, com seus variados formatos que possibilitam explorar diversos canais pode mudar completamente o status da sua empresa, tornando seu produto ou serviço reconhecido e transformando sua marca em autoridade no assunto.
